Acompanhamento do proprietário

O acompanhamento do proprietário é uma página pública, aberta por um link único enviado por e-mail, em que o proprietário vê em que etapa está a locação do imóvel dele. Ele não precisa de login nem de senha.

#Como funciona

Quando os avisos automáticos estão ligados, o sistema envia e-mails ao proprietário em três etapas da negociação. Cada e-mail traz o link do acompanhamento:

Se o imóvel tem mais de um proprietário, todos recebem os avisos, cada um com o seu link.

#Ligar os avisos

Os avisos nascem desligados. Para ligar, acesse Sistema → Configurações, vá até Notificações a proprietários e marque Notificar proprietários automaticamente. Depois, salve.

Opção Notificar proprietários automaticamente nas configurações

#Solicitar a aprovação das condições

Quando uma proposta está Aprovada, aparece na tela dela o botão Solicitar aprovação do proprietário. As condições enviadas (valor do aluguel, taxa da imobiliária e participantes) são lidas do cadastro do imóvel, não digitadas na hora.

Botão Solicitar aprovação do proprietário na tela de análise da proposta

Clicar de novo sem mudar nada não reenvia o e-mail. Se o valor do aluguel ou os participantes mudarem, a nova solicitação é enviada normalmente.

#O que o proprietário vê

Ao abrir o link, o proprietário encontra a página Locação do imóvel com o código do imóvel e:

• Andamento: as três etapas, com visto verde e a data em que cada uma aconteceu;
• Locação: o interessado (apenas o nome) e o tipo de garantia, além do aluguel e da taxa de administração depois da etapa de condições, e o número e a vigência do contrato quando ele já saiu do rascunho;
• os contatos da imobiliária (e-mail e telefone), para tirar dúvidas.

Página pública de acompanhamento com as três etapas concluídas e os dados da locação

A página funciona bem no celular e não é indexada por buscadores.

Página de acompanhamento vista no celular

#Validade do link

O link vale por 90 dias e a validade é renovada a cada nova etapa, então o proprietário acompanha até o fim do processo com o link do primeiro e-mail. Um link expirado, inválido ou de uma proposta removida mostra página não encontrada.

#Quando o aviso não chega

Em Notificações (o sino no topo ou o menu) fica a lista das Notificações com problema: avisos que falharam ou não puderam ser enviados, com etapa, proprietário, canal, situação e tentativas.

Central de notificações com a lista de avisos ao proprietário que precisam de atenção

O motivo mais comum é o proprietário sem e-mail cadastrado. Corrija o e-mail no cadastro dele e use o botão de reenviar na linha do aviso (exige a permissão de editar notificações). Os envios ocorrem em segundo plano e podem ter até três tentativas automáticas.

#Perguntas frequentes

#O proprietário perdeu o e-mail com o link. O que fazer?

Se a etapa for repetida (por exemplo, nova solicitação de condições com valores alterados), ele recebe um novo e-mail com o mesmo link. Também é possível reenviar pela lista de notificações, quando o aviso consta nela.

#O proprietário precisa de login?

Não. O link único é o acesso. Quem quiser ver todos os imóveis, contratos e repasses usa o portal do proprietário, que tem login.

#Por que o botão Solicitar aprovação está desabilitado?

Ou os avisos aos proprietários estão desligados nas configurações, ou a proposta ainda não está aprovada.