Central de ajuda · 48 artigos
Passo a passo de cada
tela do Alug.IA
Do primeiro acesso ao repasse para o proprietário: guias com prints e GIFs mostrando exatamente onde clicar.
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- Primeiros passosAcesso, navegação pelo sistema e o essencial para começar a usar o Alug.IA.2 artigos
- Visão geralO Dashboard: métricas da carteira, financeiro, apólices e alertas do dia.1 artigo
- CadastrosPessoas, locadores, locatários, fiadores, imóveis, parceiros e prestadores.10 artigos
- NegociaçãoLeads, visitas, fichas, propostas, contratos e assinatura digital.8 artigos
- OperaçãoVistorias com fotos e laudo em PDF, e o controle de manutenções.2 artigos
- FinanceiroRecebimentos, repasses, contas a pagar, relatórios, reajustes, régua e NFS-e.13 artigos
- InteligênciaCadastro com IA: converse com o assistente e envie documentos para leitura.1 artigo
- SistemaUsuários, perfis de acesso, créditos, faturas e configurações da imobiliária.7 artigos
- Portais e área do clientePortal do inquilino, do parceiro, acompanhamento do proprietário e vitrine.4 artigos
Para começar
Artigos em destaque
- Acessar o sistemaComo entrar no Alug.IA com o endereço da sua imobiliária, e-mail e senha, e o que fazer se esquecer a senha ou receber um convite.Primeiros passos
- Cadastro com IAComo usar o assistente de IA para cadastrar locatários, locadores, fiadores e imóveis conversando, enviar documentos que a IA lê (OCR) e confirmar o cadastro.Inteligência
- DashboardO que cada bloco do Dashboard mostra: alertas, recebido no mês, ocupação, contratos vigentes, conversão, gráficos, propostas recentes e aniversariantes.Visão geral
- Portal do inquilinoComo o inquilino acessa o portal para ver o contrato e pagar parcelas, e como a imobiliária convida, reenvia o convite e revoga o acesso.Portais e área do cliente
- RecebimentosComo acompanhar mensalidades e contas extras a receber, filtrar a lista, emitir cobrança por boleto ou PIX, registrar a baixa e emitir recibo.Financeiro
- RepassesComo o valor do repasse ao proprietário e a comissão da imobiliária são calculados, e como acompanhar, baixar, reter e transferir cada repasse.Financeiro
- Cadastrar um imóvelComo cadastrar um imóvel com características, endereço, valores, coproprietários e comissão, e deixá-lo disponível para locação.Cadastros
- Criar um contrato de locaçãoPasso a passo do formulário de contrato: proposta de origem, vigência, valores, taxa de locação, locadores, participantes do comissionamento, garantia e o que acontece depois de criado.Negociação
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes
Respostas rápidas para o que mais perguntam. Não achou? Use a busca no topo da página.
Glossário: o que significa cada termoComo faço para acessar o Alug.IA?
Cada imobiliária tem o seu endereço próprio, no formato suaimobiliaria.alugia.com. Entre com o e-mail e a senha que o administrador da sua imobiliária cadastrou para você e clique em Entrar. Se for o seu primeiro acesso, você recebe um convite por e-mail para definir a senha ou uma senha temporária, que o sistema pede para trocar no primeiro login.
Esqueci minha senha. E agora?
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe o seu e-mail. Você recebe um link para criar uma senha nova, válido por 60 minutos e de uso único. Se o e-mail não chegar, confira a caixa de spam e peça ao administrador da imobiliária para conferir o seu cadastro em Sistema → Usuários.
Proprietário e inquilino precisam de login?
O proprietário (locador) e o inquilino não usam o login da equipe: cada um tem um portal próprio, liberado por convite da imobiliária. O inquilino costuma receber o convite por e-mail e WhatsApp quando o contrato é assinado, e o convite ao proprietário é enviado pela imobiliária no cadastro dele. O fiador não tem login: recebe links seguros para preencher os seus dados.
Como as cobranças são geradas e pagas?
As parcelas do contrato viram cobranças com boleto e PIX emitidas pelo gateway de pagamento integrado. O inquilino recebe a cobrança perto do vencimento e pode pagar pelo link da fatura ou pelo Portal do Inquilino. A baixa acontece automaticamente quando o pagamento é confirmado.
O repasse ao proprietário é automático?
O Alug.IA calcula o repasse de cada recebimento já descontando a taxa de administração e as despesas lançadas. A tela Financeiro → Repasses mostra o que está pronto para repassar e permite registrar o pagamento ao proprietário.
Posso controlar o que cada pessoa da equipe vê?
Sim. Em Sistema → Perfis de acesso você define, setor por setor, o que cada perfil pode visualizar, criar, editar ou excluir. Depois, em Sistema → Usuários, escolhe o perfil de cada pessoa.
Os dados da minha imobiliária ficam separados das outras?
Sim. Cada imobiliária tem um banco de dados próprio e uma pasta de arquivos isolada. Documentos e fotos só são acessados por links temporários assinados, nunca por endereço público.