Portal do parceiro

O Portal do parceiro é uma área própria, com o endereço da sua imobiliária, onde corretores e imobiliárias parceiras acompanham os imóveis e contratos em que participam e conferem a comissão a receber. Ele também permite cadastrar um imóvel captado, registrar uma visita e abrir um chamado de manutenção.

#Parte 1: para a imobiliária

#Onde dar o acesso

Abra Cadastros → Corretores parceiros (ou Imobiliárias parceiras), clique no parceiro e use o card Acesso ao portal do parceiro.

Card Acesso ao portal do parceiro na ficha do corretor parceiro

O botão do card muda conforme a situação:

• O parceiro recebe por e-mail um link para definir a própria senha. A imobiliária nunca conhece a senha dele.
• O link vale por 7 dias e é de uso único. Ao reenviar, o anterior deixa de funcionar.
• Cada e-mail só pode pertencer a um parceiro. Se o e-mail já estiver ligado a outro, o convite é recusado.
• Só vê os botões quem tem a permissão Credenciar do cadastro (corretores parceiros ou imobiliárias parceiras). Ajuste em Sistema → Perfis de acesso.

#O que o parceiro enxerga

O portal mostra apenas o que pertence ao parceiro:

• Imóveis em que ele está vinculado como participante (corretor ou imobiliária parceira, captador ou não).
• Contratos em que ele participava quando o contrato foi ativado. Se o parceiro sair do imóvel depois, continua vendo o contrato antigo, pois ainda recebe por ele. Se entrar depois, não vê contratos já ativos.
• Leads atribuídos a ele (e só os atribuídos a ele).

Dados do locatário são protegidos. Em contrato vigente, encerrado ou rescindido o nome aparece abreviado (por exemplo, "João S.") e o CPF mascarado. Telefone, e-mail e endereço do locatário nunca aparecem.

#Parte 2: para o parceiro

#Entrar no portal

1. Abra o link do convite, defina a senha e entre.
2. Nas próximas vezes, acesse o endereço do portal da imobiliária terminado em /parceiro e informe e-mail e senha.

Tela de entrada do portal do parceiro

#Dashboard

A tela Dashboard resume a sua carteira. Cada card leva para a tela correspondente:

Dashboard do portal do parceiro com os cards de imóveis, contratos, comissão, inadimplência, manutenções e renovações

O menu lateral tem cinco grupos: Portal, Carteira (Imóveis, Meus leads, Propostas, Contratos e Renovações), Financeiro (Extrato e Inadimplência), Operação (Manutenções) e Conta (Perfil).

GIFNavegando pelo dashboard, extrato e carteira de imóveis do portal

#Carteira de imóveis

Em Carteira → Imóveis ficam os imóveis vinculados a você, com código, endereço, tipo, valor, status, seu papel (por exemplo, corretor parceiro) e o percentual de comissão. Use o filtro Todos os status para localizar um imóvel. Ao abrir um imóvel você vê os dados, o percentual e a forma de repasse, as fotos, as propostas e os contratos dele.

Lista de imóveis da carteira do parceiro, com papel e percentual de comissão

#Extrato de comissão

Em Financeiro → Extrato você confere o que ganhou e o que ainda vai receber. Escolha o período em Início e Fim e clique em Aplicar, ou use Mês atual e Mês anterior.

Abaixo dos quadros, duas tabelas detalham Recebido no período e A receber no período, com imóvel, contrato, competência, percentual, valor e situação do repasse.

Extrato de comissão com período, botões de exportação e totais

Para levar o extrato para fora do portal:

• Baixar demonstrativo (PDF) gera o demonstrativo do período.
• Exportar CSV gera uma planilha, com separador ponto e vírgula e acentos corretos no Excel.

#Inadimplência, renovações e propostas

• Financeiro → Inadimplência lista os pagamentos em atraso dos seus contratos, com imóvel, vencimento, valor e dias de atraso.
• Carteira → Renovações mostra os contratos perto do fim e os já renovados.
• Carteira → Propostas lista as propostas feitas nos seus imóveis, com proponente, valor e status.
• Carteira → Meus leads lista os interessados atribuídos a você. Um lead que chegou num imóvel seu, mas foi atribuído a outra pessoa, não aparece.

#O que o parceiro pode fazer no portal

Além de consultar, o parceiro tem três ações:

Cadastrar imóvel. Em Carteira → Imóveis, clique em Cadastrar imóvel e informe tipo, finalidade, valor do aluguel, endereço e os dados do proprietário. O imóvel é enviado como rascunho: ele passa por revisão da imobiliária antes de ser publicado ou liberado para visitas. Se a imobiliária recusar, o portal mostra Cadastro recusado pela imobiliária com a justificativa.

Formulário Cadastrar imóvel do portal do parceiro, com aviso de que o cadastro passa por revisão

Registrar visita. Em Carteira → Imóveis, clique em Registrar visita para lançar uma visita já realizada, informando imóvel, interessado, data e hora, resultado e observações.

Abrir chamado de manutenção. Em Operação → Manutenções, abra um chamado informando o imóvel, o título, a descrição, a categoria e a prioridade.

#Perfil e senha

Em Conta → Perfil o parceiro vê o tipo, o CRECI, o status e a data de credenciamento, e pode alterar o próprio Nome e E-mail em Salvar dados. Na seção Segurança, troca a senha informando a Senha atual e a Nova senha.

#Perguntas frequentes

#O parceiro esqueceu a senha. O que fazer?

Reenvie o convite pelo card Acesso ao portal do parceiro. Pelo link novo ele define outra senha.

#Por que o parceiro não vê um contrato antigo do imóvel?

O contrato aparece para quem participava dele na ativação. Quem entra no imóvel depois só vê o contrato novo, que ainda vai gerar comissão.

#O parceiro cadastrou um imóvel e ele não aparece anunciado.

Todo imóvel cadastrado pelo portal nasce como rascunho. Ele só passa a ser publicado depois que a imobiliária revisa e aprova o cadastro.

#Os valores do extrato estão zerados.

Confira o período escolhido. O extrato lista pagamentos pelo dia em que foram pagos (recebido) ou pelo vencimento (a receber). Parcelas ainda sem cobrança emitida não geram comissão a receber.