Cadastrar um locatário

Para cadastrar um locatário, acesse Cadastros → Locatários e clique em Novo locatário. O locatário é o inquilino: quem aparece nas propostas, nos contratos e nas cobranças de aluguel.

#Onde fica

A lista mostra nome, CPF/CNPJ, renda e a situação no Serasa de cada locatário. Você pode buscar por nome, CPF, CNPJ ou e-mail e filtrar por situação no Serasa.

Lista de locatários com o botão Novo locatário

#Antes de começar

O locatário é um papel de uma pessoa. A renda declarada fica no cadastro da pessoa, por isso cadastre-a antes em Cadastrar uma pessoa, informando renda e dados de contato. Dentro do campo Pessoa também existe a opção Cadastrar pessoa.

#Passo a passo

1. Clique em Novo locatário.
2. Em Pessoa, pesquise e selecione o inquilino. A renda dele aparece ao lado do nome.
3. Se tiver, informe o Score de crédito (de 0 a 1000).
4. Em Status Serasa, escolha Não consultado, Sem restrição ou Com restrição.
5. Use Observações para anotações internas e clique em Cadastrar.

GIFEscolhendo a pessoa, o score e o status Serasa do locatário

#Acesso ao portal do inquilino

Na ficha do locatário, o card Acesso ao portal do inquilino controla o login dele no Portal do Inquilino, onde ele vê boletos, contratos e solicita serviços.

Card Acesso ao portal do inquilino na ficha do locatário

O card muda conforme a situação do acesso:

O que precisa estar certo para o convite sair:

• A pessoa precisa ter e-mail cadastrado. Sem ele, o sistema avisa para completar o cadastro da pessoa.
• O locatário precisa ter contrato vigente, contrato encerrado há menos de 90 dias ou parcela em aberto. Caso contrário o convite não é enviado.
• O convite vale por 7 dias. Se expirar, use Reenviar convite.
• Ao revogar, o inquilino deixa de conseguir entrar no portal até ser convidado de novo.

#Perguntas frequentes

#O inquilino não recebeu o convite. O que fazer?

Confira o e-mail na ficha da pessoa (o convite vai para ele) e, se o convite já estiver como enviado, use Reenviar convite.

#Posso cadastrar uma empresa como locatária?

Sim. Basta que a pessoa seja jurídica. O cadastro funciona igual.

#Quero que o inquilino preencha os próprios dados.

Na lista de locatários, use Gerar link de ficha. A pessoa preenche tudo sozinha e você recebe em Fichas recebidas.