Créditos

Os créditos são o saldo pré-pago que a imobiliária usa em recursos cobrados por uso, como a melhoria de fotos de imóveis por inteligência artificial. Para ver o saldo e comprar mais, acesse Sistema → Créditos.

#Onde fica

Tela de Créditos com o saldo, as compras aguardando pagamento e a vitrine de pacotes

No topo, dois cartões resumem a situação:

• Saldo de créditos: quantos créditos a imobiliária tem para usar agora.
• Compras aguardando pagamento: compras de pacote em PIX ou cartão que ainda não foram confirmadas. Se houver alguma, o cartão fica em amarelo e informa "PIX ou cartão ainda não confirmados".

#Comprar um pacote de créditos

A seção Pacotes de créditos lista os pacotes disponíveis. Cada cartão mostra o nome do pacote, a quantidade de créditos, o preço e o preço por crédito, que serve para comparar pacotes de tamanhos diferentes.

1. Clique em Comprar no pacote desejado.
2. Na janela Comprar pacote, escolha a Forma de pagamento: PIX ou Cartão.
3. Clique em Continuar.
4. Conclua o pagamento:
   • PIX: a janela Pagamento mostra um QR Code. Escaneie com o aplicativo do seu banco ou clique em Copiar código PIX e use o PIX copia e cola.
   • Cartão: clique em Ir para o checkout e informe os dados do cartão na página segura de pagamento.
5. Aguarde a confirmação. Os créditos entram no saldo assim que o pagamento é confirmado, sem nenhuma ação sua.

#Acompanhar as compras

A tabela Últimas compras mostra cada compra com a Data, a quantidade de Créditos, o Valor, a Forma de pagamento (PIX ou Cartão), o Status e a data de pagamento (Pago em).

Se uma compra continua aguardando pagamento, use a coluna Ação: Ver QR code reabre o PIX e Checkout reabre a página de pagamento do cartão.

#Extrato de movimentações

A seção Movimentações de crédito registra tudo o que entrou e saiu do saldo, da mais recente para a mais antiga, com a Data, o Tipo, a Quantidade, o Saldo após a movimentação e a Descrição.

Extrato de movimentações de crédito, com data, tipo, quantidade e saldo após cada movimentação

#Onde os créditos são gastos

Hoje, os créditos pagam a melhoria de fotos por IA. Na galeria de fotos de um imóvel, selecione as fotos e clique em Melhorar com IA. O sistema informa quantos créditos serão consumidos e só continua se o saldo for suficiente.

#Saldo negativo

Se um pagamento for estornado depois de os créditos já terem sido usados, o saldo pode ficar negativo. Nesse caso, a tela mostra o alerta Saldo negativo: consumo de créditos bloqueado e nenhum consumo novo é aceito até o saldo voltar a zero ou mais. Compre um pacote para regularizar, ou peça a alguém com permissão de compra.

#Perguntas frequentes

#Os créditos são a mesma coisa que a fatura mensal?

Não. A fatura é a cobrança mensal da plataforma, calculada pelos contratos de aluguel ativos. Os créditos são um saldo à parte, para recursos de uso avulso. Veja Faturas.

#Paguei o PIX e o saldo não mudou. O que faço?

A confirmação pode levar alguns minutos. Confira se a compra aparece em Últimas compras. Se continuar Aguardando pagamento depois de algum tempo, fale com o suporte do Alug.IA informando o horário do pagamento.