Usuários

Para dar acesso ao sistema a uma pessoa da equipe, acesse Sistema → Usuários, clique em Novo usuário, informe nome, e-mail e Perfil de acesso e escolha como ela vai receber o primeiro acesso.

#Onde fica

Lista de usuários com o botão Novo usuário no canto superior direito

No topo da tela, quatro contadores resumem a equipe: Total de usuários, Ativos, Inativos e Convites pendentes (usuários que ainda não definiram a senha). Abaixo, a lista traz:

• Nome, com o e-mail logo abaixo.
• Perfil: o perfil de acesso do usuário.
• Status: Ativo ou Inativo.
• Último acesso: data e hora da última entrada, ou Nunca acessou.
• Ações: os botões de cada linha.

Para encontrar alguém, digite o nome ou o e-mail em Buscar por nome ou e-mail... ou filtre por perfil e por status.

#Cadastrar um usuário

1. Clique em Novo usuário.
2. Preencha o Nome e o E-mail. O e-mail não pode repetir o de outro usuário da imobiliária.
3. Em Perfil de acesso, escolha o perfil. Ele define o que a pessoa pode ver e fazer. Veja Perfis de acesso.
4. Escolha a forma de acesso:
   • Enviar convite por e-mail: a pessoa recebe um link para definir a própria senha.
   • Gerar senha temporária: o sistema gera a senha e mostra uma única vez para você repassar.
5. Deixe Usuário ativo marcado. Usuário inativo não consegue entrar.
6. Clique em Criar usuário.

GIFPreenchendo nome, e-mail e perfil de acesso no cadastro de um novo usuário

#Convite por e-mail

O convite vale por 7 dias. Quando a pessoa abre o link e define a senha, ela já entra no sistema. Você nunca vê a senha escolhida. Enquanto o convite não for aceito, o usuário conta em Convites pendentes.

#Senha temporária

O sistema abre a janela Senha temporária com a senha e o botão Copiar. Ela não será exibida novamente, então copie e repasse à pessoa antes de fechar. No primeiro acesso, o sistema obriga a troca por uma senha própria. Veja Acessar o sistema.

#Ações de cada linha

Botões de ação da linha de um usuário: editar, desativar, redefinir senha e excluir

1. Editar: altera nome, e-mail, perfil e se o usuário está ativo.
2. Desativar (ou Ativar): liga ou desliga o acesso sem apagar o histórico. A pessoa deixa de acessar o sistema e as sessões em que ela estava "conectada" são encerradas.
3. Redefinir senha: gera uma nova senha temporária. A senha atual deixa de funcionar imediatamente.
4. Excluir: remove o acesso de forma definitiva.

Para usuários com convite pendente, aparece também Reenviar convite, que envia um novo link por e-mail. O convite anterior deixa de funcionar. Todas essas ações pedem uma confirmação antes de serem executadas.

#Regras de proteção

• Você não pode desativar, excluir nem rebaixar a sua própria conta.
• A imobiliária sempre precisa de um administrador ativo. Para desativar, excluir ou trocar o perfil do último administrador, promova outro usuário antes.
• Quem não é administrador só gerencia usuários com permissões iguais ou menores que as suas. Não é possível dar a alguém um perfil com permissões que você não tem, nem mexer em um administrador. Isso impede que uma pessoa se promova por meio de outra conta.
• Trocar o e-mail de um usuário muda o endereço que recebe o convite e a recuperação de senha, por isso a mesma regra vale para essa troca.

#Perguntas frequentes

#O usuário não recebeu o convite. O que faço?

Peça para ele conferir a caixa de spam. Se não estiver lá, confira se o e-mail está correto em Editar e use Reenviar convite.

#Um usuário esqueceu a senha. Preciso redefinir?

Não necessariamente. Ele mesmo pode clicar em Esqueci minha senha na tela de login e receber um link por e-mail. Use Redefinir senha quando ele não conseguir acessar o e-mail.

#Posso ter dois usuários com o mesmo e-mail?

Não. O e-mail é único dentro da imobiliária.

#Por que o botão Novo usuário não aparece para mim?

Ele só aparece para quem tem a permissão Cadastrar no módulo Usuários. Peça ao administrador.