Notificações com problema

O sino de notificações mostra os avisos automáticos ao proprietário que falharam ou não puderam ser enviados. Clique no sino, corrija o cadastro de quem não recebeu e use Reenviar.

#Onde fica

O sino fica no canto superior direito, ao lado do menu do usuário, em todas as telas. Quando há avisos com problema, um número vermelho aparece sobre ele. Sem número, está tudo entregue.

Sino de notificações no canto superior direito da tela

Ao clicar no sino, abre a tela Notificações.

Tela Notificações com a tabela de avisos ao proprietário que não chegaram

#O que aparece na lista

A tela lista apenas os avisos ao proprietário que não foram entregues. Os avisos entregues não aparecem. Cada linha tem:

Use Buscar por proprietário ou etapa… e o filtro Todas as situações para localizar uma linha. Quando não há nenhum problema, a tela mostra "Nenhuma notificação com problema. Tudo entregue."

#Quando o proprietário recebe esses avisos

Se a opção Notificar proprietários automaticamente estiver ligada em Sistema → Configurações, o sistema avisa o proprietário por e-mail quando uma proposta chega, quando as condições são definidas e quando o contrato vai para assinatura. Veja Configurações da imobiliária.

#Corrigir e reenviar

1. Abra a tela Notificações pelo sino.
2. Veja a Situação da linha:
   • Sem e-mail: abra o cadastro do proprietário em Cadastros → Locadores, preencha o e-mail e salve.
   • Falhou: confira se o e-mail está correto e leia a mensagem de erro exibida abaixo da situação.
3. Volte à tela Notificações e clique em Reenviar na linha.
4. O sistema responde "Notificação recolocada na fila." O aviso é enviado em seguida e, quando a entrega dá certo, a linha deixa de aparecer na lista.

O botão Reenviar só aparece para quem tem a permissão Editar no módulo Notificações. Cada reenvio manual fica registrado, com o nome de quem o fez.

#Perguntas frequentes

#Essa tela mostra avisos aos inquilinos?

Não. Ela trata dos avisos ao proprietário (locador) durante a negociação e a assinatura do contrato.

#Posso ver aqui os avisos que foram entregues?

Não. A tela mostra só o que precisa de atenção. Quando tudo é entregue, ela fica vazia.